Livraison gratuite à partir de 120$, avant taxes.
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Vous recevrez un courriel de confirmation suite à votre achat sur le site. Un courriel automatisé de Postes Canada vous sera ensuite envoyé lorsque votre commande sera expédiée ainsi que des courriels de suivis jusqu’à la livraison à votre porte.
Pour toutes questions, contactez-nous par courriel à boutique@dufourlapointe.com.
Nous ne sommes pas responsables si votre paquet est volé ou perdu lors de la livraison. Nous ne sommes pas responsables pour les délais engendrés par les services postaux lors des journées fériées ou les périodes de fêtes (ex. : période de Noël).
PROCÉDURES D’ÉCHANGE
Si vous souhaitez faire un échange, il nous fera plaisir de procéder à votre demande. Pour ce faire, vous avez 10 jours suivant la réception de votre commande pour nous joindre par courriel à l’adresse boutique@dufourlapointe.com pour recevoir les étapes à suivre. Pour être admissibles aux retours, les bijoux ou les vêtements Tissées Serrées devront nous être envoyés dans leur boîte originale, sans avoir été portés ou endommagés. Vous êtes tenus responsables des frais d’expédition de retour. Nous ne sommes pas tenus responsables si les articles sont perdus ou volés lors du retour. Les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. À la réception des bijoux ou vêtements, nous procéderons à leur inspection et validerons votre demande.
Si votre demande est approuvée :
BIJOUX ENDOMMAGÉS PRÉMATURÉMENT
Si les bijoux arrivent endommagés à la livraison ou brisent dans les quelques jours suivant l’achat, contactez-nous par courriel à l’adresse boutique@dufourlapointe.com et faites-nous parvenir une photo du bris. Il nous fera plaisir de veiller à régler la situation.
SOLDE
Les articles soldés sont des ventes finales. Ceux-ci ne sont donc pas admissibles à l’échange.